Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://kraftsir.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование персональных данных пользователей, посещающих ресурс для ознакомления с ассортиментом выдержанных сыров и оформления заказов.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов, регулирующих защиту частной информации на территории Российской Федерации. Использование Сайта означает автоматическое согласие пользователя с условиями, изложенными в данном документе.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки заказа, IP-адрес и данные файлов cookie.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://kraftsir.ru, который оставляет свои данные в формах обратной связи или при оформлении покупки.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор собирает данные исключительно для целей, необходимых для функционирования интернет-магазина и обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. В частности, обработка данных осуществляется для:

1. Оформления и исполнения договоров купли-продажи выдержанных сыров, включая доставку товара по указанному адресу.
2. Связи с пользователем для уточнения деталей заказа, подтверждения оплаты или информирования о статусе отправления.
3. Рассылки новостей, уведомлений об акциях и специальных предложениях (только при наличии явного согласия пользователя).
4. Улучшения работы интерфейса Сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации каталога продукции.
5. Предотвращения мошеннических действий и обеспечения безопасности транзакций.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
2. Данные для логистики: город, улица, номер дома и квартиры для осуществления курьерской доставки продукции.
3. Технические сведения: сведения об используемом браузере, операционной системе, IP-адрес, время доступа к страницам, источник перехода на Сайт.
4. Платежная информация: данные, передаваемые через защищенные шлюзы платежных систем (Оператор не хранит полные данные банковских карт на своих серверах).

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях: на основании согласия пользователя, данного в момент заполнения формы или нажатия кнопки «Заказать», а также в целях исполнения обязательств по сделке.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

1. Законность: данные собираются только для заявленных целей и законными способами.
2. Целевой характер: обработка данных не должна быть избыточной по отношению к целям, ради которых они собираются.
3. Точность: Администрация принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и корректными.
4. Конфиденциальность: данные защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо до момента отзыва согласия пользователем. Срок хранения определяется исходя из требований законодательства РФ о бухгалтерском и налоговом учете, а также из необходимости исполнения гарантийных обязательств по проданному товару.

По достижении целей обработки или при получении требования от пользователя, данные подлежат уничтожению или обезличиванию с использованием технических средств, исключающих возможность восстановления информации.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Службы доставки: передача имени, телефона и адреса курьерским компаниям или почтовым службам для физической доставки заказа.
2. Платежные системы: передача необходимых данных для проведения транзакции через сертифицированные платежные шлюзы.
3. Запросы органов власти: предоставление информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ по официальному запросу компетентных органов.
4. Согласие пользователя: передача данных третьим лицам при наличии прямого письменного или электронного согласия субъекта данных.

7. Использование файлов cookie и аналитических систем

Сайт https://kraftsir.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа посещаемости. Cookie позволяют запоминать товары в корзине, сохранять настройки языка и анализировать, какие разделы каталога сыров наиболее популярны.

Пользователь имеет право отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, невозможность сохранения товаров в корзине между сессиями).

8. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право требовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос на электронную почту Администрации.
4. Право обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор).

9. Обеспечение безопасности

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного или умышленного уничтожения, изменения, копирования или несанкционированного доступа. Это включает использование защищенного протокола HTTPS, ограничение доступа к базам данных и регулярное обновление программного обеспечения безопасности.

10. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке на сайте https://kraftsir.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки своих данных.