Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://kraftsir.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки данных клиентов магазина выдержанных сыров.

Используя ресурсы Сайта, пользователь тем самым подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данного документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, просим вас прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такое лицо (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки заказа).
2. Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая их сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу (в том числе посредством распределения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://kraftsir.ru, который оставляет свои данные в формах заказа, обратной связи или при регистрации.

2. Цели сбора персональной информации

Оператор собирает данные исключительно для того, чтобы обеспечить качественный сервис по продаже и доставке выдержанных сыров. Обработка данных осуществляется в следующих целях:

1. Оформление и исполнение заказов на покупку продукции (связь с клиентом для уточнения деталей заказа, организация логистики и доставки).
2. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей через формы обратной связи.
3. Информирование о статусе заказа, новых поступлениях редких сортов сыра, проведении акций и специальных предложений (только при наличии явного согласия пользователя).
4. Улучшение работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства совершения покупок.
5. Соблюдение требований действующего законодательства РФ.

3. Состав и категории собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
2. Данные для доставки: город, улица, номер дома и квартиры, пункт выдачи заказов.
3. Техническая информация: IP-адрес, данные о браузере (cookie), сведения о времени посещения страниц и действиях на сайте.
4. Платежные данные: в случае оплаты через сторонние платежные шлюзы, данные банковских карт обрабатываются непосредственно платежным агрегатором и не хранятся на серверах Сайта.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и базируется на следующих принципах:

1. Законность: данные собираются только законными способами и для заявленных целей.
2. Целевой характер: обработка данных ограничивается тем, что необходимо для выполнения заказа или оказания услуги.
3. Минимизация: Оператор запрашивает только тот объем информации, который действительно необходим для функционирования магазина.
4. Точность: Администрация сайта принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
5. Конфиденциальность: доступ к данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в обработке заказа или поддержке сайта.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Срок хранения информации ограничен достижением целей, ради которых она была собрана, либо отзывом согласия Пользователем.

Оператор обязуется применять современные технические и организационные меры для защиты информации от случайного или противоправного доступа, уничтожения, изменения или утечки. Это включает использование защищенного протокола HTTPS, ограничение прав доступа к базам данных и регулярное обновление программного обеспечения.

6. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Службы доставки: передача имени, адреса и телефона курьерским службам или транспортным компаниям исключительно для осуществления доставки заказанного сыра.
2. Запросы госорганов: предоставление информации в соответствии с требованиями законодательства РФ по официальному запросу правоохранительных или судебных органов.
3. Платежные системы: передача необходимых данных для проведения транзакции через сертифицированные платежные шлюзы.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право в любой момент:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших данных.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать удаления своих данных из базы (право на «забвение»), если это не противоречит обязательствам по исполнению текущего заказа.

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства работы с сайтом https://kraftsir.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Сохранять товары в «Корзине» при переходе между страницами.
2. Запоминать предпочтения пользователя (например, язык интерфейса).
3. Анализировать трафик с помощью сервисов веб-аналитики для улучшения структуры каталога.

Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке. Рекомендуется периодически проверять этот раздел, чтобы быть в курсе правил обработки ваших данных.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с реализацией прав субъекта персональных данных или уточнением условий данной Политики, Пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи, размещенную на сайте https://kraftsir.ru.